Điều Khoản và Điều Kiện
Sport Bets – Quy Định
Sử Dụng Dịch Vụ

1Điều Khoản Chung

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều Khoản") quy định mối quan hệ giữa Sport Bets ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") trong việc sử dụng toàn bộ dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ và các dịch vụ liên quan được cung cấp tại sportbets.bio và ứng dụng di động Sport Bets.

Sport Bets hoạt động theo giấy phép cá cược quốc tế được cấp bởi cơ quan quản lý có thẩm quyền. Dịch vụ của Sport Bets chỉ dành cho người dùng đủ điều kiện theo quy định tại mục 2 của tài liệu này.

Các điều khoản trong tài liệu này được diễn giải theo luật quốc tế và thông lệ ngành cá cược. Trong trường hợp phát sinh mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và các ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Điều kiện cơ bản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ Sport Bets, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc thành viên gia đình trực tiếp của Sport Bets hoặc các đối tác cung cấp phần mềm.
• Có khả năng hành vi dân sự đầy đủ và tự nguyện đăng ký sử dụng dịch vụ.

2.2 Một tài khoản trên một người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại Sport Bets. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin người thân, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

2.3 Tính chính xác của thông tin

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký trung thực và cập nhật. Sport Bets có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào – bao gồm CMND/CCCD, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử. Tài khoản cung cấp thông tin sai hoặc từ chối xác minh có thể bị tạm khóa đến khi hoàn thành xác minh.

3Nạp Tiền & Phương Thức Thanh Toán

Sport Bets chấp nhận nạp tiền bằng đồng Việt Nam (VND) qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VietQR, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tỷ giá quy đổi nếu có sẽ được thông báo rõ tại thời điểm giao dịch.

3.1 Hạn mức nạp

• Nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Nạp tối đa: Tùy phương thức và hạng VIP – hiển thị cụ thể tại trang nạp tiền.
• Không giới hạn số lần nạp trong ngày trừ khi bạn tự đặt giới hạn qua công cụ chơi có trách nhiệm.

3.2 Thời gian xử lý

Hầu hết giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì (dưới 3 phút). Trong trường hợp ngoại lệ do lỗi hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 phút. Nếu quá thời gian trên mà tiền chưa vào tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ Sport Bets với bằng chứng giao dịch.

4Rút Tiền

4.1 Điều kiện rút tiền

Để thực hiện rút tiền tại Sport Bets, tài khoản của bạn cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) cơ bản.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đăng ký rút tiền phải đứng tên chính bạn.
• Số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) phải đạt tối thiểu 100.000 ₫.
• Không có giao dịch nạp tiền nào đang trong quá trình điều tra hoặc tranh chấp.

4.2 Thời gian xử lý rút tiền

Thời gian xử lý rút tiền tại Sport Bets phụ thuộc vào hạng VIP của bạn: Bronze dưới 30 phút, Silver và Gold dưới 5 phút, Diamond và Elite VIP gần như tức thì. Trong trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ và bạn sẽ được thông báo qua email hoặc ứng dụng.

4.3 Phí rút tiền

Sport Bets không thu phí xử lý rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, một số phương thức thanh toán có thể áp dụng phí giao dịch từ phía nhà cung cấp dịch vụ tài chính – khoản phí này (nếu có) sẽ được hiển thị rõ trước khi bạn xác nhận rút tiền.

5Quy Định Cá Cược

Sport Bets cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến và nổ hũ. Mọi cược được đặt tại Sport Bets đều có giá trị ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận – bạn không thể hủy cược sau khi đã xác nhận trừ trường hợp được quy định cụ thể trong từng loại cược.

5.1 Tỷ lệ kèo

Tỷ lệ kèo tại Sport Bets được cập nhật liên tục theo biến động thị trường. Sport Bets không chịu trách nhiệm về việc tỷ lệ thay đổi trong thời gian bạn đang thực hiện quy trình đặt cược. Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm bạn nhấn xác nhận là tỷ lệ được áp dụng cho cược đó.

5.2 Kết quả cược

Kết quả cược được xác định dựa trên thông tin từ nguồn dữ liệu thể thao chính thức mà Sport Bets sử dụng. Trong trường hợp có sai lệch giữa kết quả từ nhiều nguồn, Sport Bets có quyền giữ nguyên kết quả trong tối đa 24 giờ để xác minh trước khi thanh toán. Trong thời gian chờ, số tiền liên quan sẽ được tạm giữ.

5.3 Cược vô hiệu

Các trường hợp dưới đây có thể dẫn đến hủy cược và hoàn tiền tại Sport Bets:

• Sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn quá 12 giờ so với giờ thi đấu ban đầu.
• Tỷ lệ kèo được đăng do lỗi kỹ thuật và lệch đáng kể so với thị trường.
• Cược được đặt sau khi kết quả đã rõ ràng (late betting).
• Cược liên quan đến kết quả cố định (match fixing) được xác nhận bởi cơ quan có thẩm quyền.

6Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại Sport Bets đều có điều kiện cụ thể được công bố kèm theo. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện trước khi tham gia bất kỳ chương trình nào.

6.1 Vòng cược

Tiền thưởng nhận được từ khuyến mãi Sport Bets (ngoại trừ cashback VIP có điều kiện x1) không được rút trực tiếp. Bạn phải hoàn thành vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình – thường từ x10 đến x25 tùy loại thưởng – trước khi phần tiền thưởng đó được quy đổi thành tiền thật có thể rút.

6.2 Hạn chế nhận thưởng

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi không được kết hợp với nhau trừ khi được Sport Bets ghi rõ là có thể kết hợp.
• Sport Bets có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng có thể có thời hạn sử dụng – xem chi tiết tại điều kiện của từng chương trình cụ thể.

6.3 Phát hiện lạm dụng khuyến mãi

Sport Bets sử dụng hệ thống phát hiện tự động để nhận biết các hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm: đặt cược đối lập giữa nhiều tài khoản, cược với tỷ lệ rủi ro tối thiểu để hoàn thành vòng cược, đăng ký nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng đầu. Tài khoản bị phát hiện lạm dụng sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa vĩnh viễn.

7Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ Sport Bets, bạn cam kết không thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược thay cho con người.
• Hack, tấn công hoặc cố tình khai thác lỗ hổng trong hệ thống Sport Bets.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản Sport Bets cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Mạo danh người khác hoặc cung cấp thông tin xác minh giả mạo.
• Tạo tài khoản cho người dưới 18 tuổi hoặc biết rằng người dưới 18 tuổi đang sử dụng tài khoản của mình.
• Chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản Sport Bets cho người khác.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản Sport Bets. Sport Bets khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản.

8Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Sport Bets thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp thuận việc xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

Dữ liệu người dùng tại Sport Bets được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trong hệ thống bảo mật đạt chuẩn quốc tế. Sport Bets không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

9Tạm Ngừng & Chấm Dứt Tài Khoản

9.1 Đóng tài khoản tự nguyện

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản Sport Bets bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Trước khi đóng, hãy rút toàn bộ số dư khả dụng vì Sport Bets không có trách nhiệm hoàn trả số dư còn lại sau khi tài khoản đã được đóng theo yêu cầu của bạn quá 30 ngày.

9.2 Tạm khóa và chấm dứt bởi Sport Bets

Sport Bets có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có dấu hiệu hoạt động gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trên 24 tháng.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

Sport Bets cung cấp dịch vụ trên cơ sở "như hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng 100% kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, Sport Bets không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật hoặc bảo trì định kỳ.
• Tổn thất từ truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Quyết định đặt cược của bạn và kết quả từ các quyết định đó.
• Thay đổi pháp lý ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ tại khu vực của bạn.

11Thay Đổi Điều Khoản

Sport Bets có quyền thay đổi Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, Sport Bets sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký, thông báo trong ứng dụng hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới.

Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu tài liệu và trong phần hero của trang này.

12Liên Hệ

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần giải thích thêm về bất kỳ quy định nào của Sport Bets, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@sportbets.bio
• Live Chat: Trực tiếp trên website và ứng dụng Sport Bets – 24/7
• Câu hỏi thường gặp: sportbets.bio/faq

Đội ngũ hỗ trợ Sport Bets phục vụ bằng tiếng Việt 24 giờ, 7 ngày trong tuần. Thời gian phản hồi trung bình qua Live Chat là dưới 2 phút.